Nyt AI-agent team skal levere innovative agentbaserede løsninger

Agentteknologi i form af autonome, AI-drevne processer er en gamechanger for virksomheder og gør det muligt for dem at levere mere værdi med AI.

The Digital Neighborhoods Cloud Consulting Practice—bestående af de danske virksomheder Consit, Delegate og Projectum samt den finske virksomhed Sulava—har dannet et dedikeret AI-agentteam for at drive innovation inden for agentisk AI. Teamet har fokus på at optimere organisatoriske arbejdsgange, så medarbejdere kan koncentrere sig om værdiskabende, strategiske og kreative opgaver.

Agentisk AI er blevet fremhævet af Gartner som den vigtigste strategiske teknologitrend for 2025, da teknologien har potentiale til at transformere industrier gennem øget effektivitet og mere innovation.*  

Agentteknologi kan gavne organisationer

Fremskridt inden for Agentisk AI – såsom Microsoft Copilot Studio – er ved at ændre den måde virksomheder arbejder på og ændrer, hvordan de når deres mål. Agenter gør det muligt at automatisere komplekse processer på tværs af applikationer og derved levere på et nyt niveau af operationel ekspertise.

”AI-agenter repræsenterer fremtiden for intelligent automatisering,” siger Peter Østergaard, CRO, The Digital Neighborhoods Cloud Consulting Practice. ”Ved at samle ekspertise på tværs af Delegate, Consit, Projectum og Sulava har vi skabt et stærkt team, der skal drive denne udvikling. Vores kunder er ivrige efter at se, hvordan denne teknologi kan effektivisere driften, øge produktiviteten og skabe reel værdi for deres kunder og medlemmer.”

“Fremover vil processer og opgaver blive løst i et mix af mennesker og maskiner, og derfor er det vigtigt, at leverandørerne også restrukturerer sig, så de er klar til at hjælpe kunderne bedst muligt med at tilegne sig de nye muligheder, teknologier og kompetencer,” siger Malin Marker Persson, Udviklings- og strategichef, DM.** “Det nye Agent team giver derfor rigtig god mening fra et kundeperspektiv, da det kan komme vores medlemmer til gode gennem et tæt og kompetent samarbejde omkring udvikling og implementering.” 

Banebrydende AI-produktivitet med agentteknologi

AI-agent teamet har et klart mål om at positionere sig som en førende aktør inden for AI-drevne løsninger ved at levere innovative agentbaserede løsninger.

AI-agent teamet er et direkte svar på den stigende efterspørgsel fra virksomheder, der ønsker AI-løsninger, der skaber øget effektivitet og forbedrede kundeoplevelser.

"Ved at automatisere administrative processer kan vi frigøre tid og ressourcer og i stedet fokusere på det, DM gør bedst – at levere værdiskabende medlemsservice og rådgivning. Det sikrer større værdi i komplekse medlemsinteraktioner, hvor menneskelig indsigt og empati er afgørende," forklarer Malin Marker Persson.

AI-agent teamet vil fokusere på at udvikle branchespecifikke AI-agenter, der kan:

• Automatisere komplekse arbejdsgange på tværs af virksomhedssystemer.
• Forbedre servicelevering med intelligente og kontekstbaserede anbefalinger.
• Udnytte organisatorisk data til at skabe dybere indsigt og understøtte databaseret beslutningstagning.

"AI-agenter vil revolutionere måden, virksomheder arbejder på, ved at levere hidtil usete niveauer af effektivitet og kreativitet. Når intelligente systemer som Microsofts Copilot Studio overtager mere komplekse opgaver, vil de frigøre medarbejdere til at fokusere på strategiske initiativer og innovation," siger Julie Nadelmann, Commercial Partner Lead hos Microsoft Danmark. "Microsoft glæder sig over, at vores partnere udnytter denne mulighed til at skabe enorm værdi for kunderne."

Microsofts AI-økosystem danner et stærkt fundament for denne udvikling, hvor værktøjer som Copilot muliggør problemfri AI-integration i eksisterende IT-miljøer.

"Vores vision er at blive den førende Agent-first-partner for kunder og Microsoft," siger Peter Kestenholz, Head of Innovation, The Digital Neighborhoods Cloud Consulting Practice. "Ved at investere i dette initiativ baner vi vejen for en fremtid med virtuelle medarbejdere. Autonome agenter vil drive innovation og arbejde side om side med eksisterende teams – ikke som en erstatning for medarbejdere, men som en støttefunktion, der optimerer forretningsprocesser. Som en betroet rådgiver er vi forpligtet til at hjælpe virksomheder med at udnytte disse nye muligheder og hjælpe dem med at bevare deres konkurrenceevne."